橙象品牌设计公司分享:每个人的商学院-商业的视角-微观
09-30-2019

(一)供需理论:看见那只“看不见的手”

供需理论是一个经济学模型,意为在竞争性市场中,供给和需求的相对稀缺性决定了商品的价格和产量。


供给少会导致价格上升,价格上升会导致需求下降、供给攀升;供给多会导致价格下降,价格下降会导致需求上升、供给减少····如此往复,市场会最终趋向于平衡。



(二)边际效用:为什么麦当劳的可乐免费续杯

边际效用是指,每多消费一件商品,它带来的额外满足感。人们对物品的欲望会随欲望的不断满足而递减,如果物品数量无限,欲望可以被完全满足,欲望强度就会递减到零,甚至为负。


策略案例:电影院第一场100元,第二场50元,第三场10元,最后因为观众的边际效用几乎为零,甚至为负,就是免费,真正留下的人也会非常少。



(三)机会成本: 你到底是赚了,还是赔了

机会成本,是指由于做了某项选择,而不得不因此失去的利益。



(四)激励相容:自私是共同获益的原动力

“委托-代理”机制由一个很严重的问题:委托人觉得收益主要是投资回报,代理人则认为收益主要是劳动成果,他们都觉得被对方占了便宜。所有,委托人不愿意与代理人分享利润,代理人不愿意为委托人尽心尽力。这种现象被称为代理两难。


这是必须要做到激励相容,激励相容,是指私利与公利一致。每个人都有自私的一面,如果有一种制度设计可以达到“个人越自私,公司越赚钱”的效果,那么它就是激励相容的制度。


策略案例:股权激励



(五)交易成本:企业的边界在哪里

交易成本就是消费者在自由市场上为达成购买所付出的时间和货币成本,通常包括搜寻成本、信息成本、译价成本、决策成本和监督交易成本等。


策略案例:京东对物流速度、品质要求高,中国没有能满足的公司。这时决策成本和监督成本就很高,自己组织团队搭建的管理成本比外部购买的交易成本低,于是自己做。


交易成本与管理成本低对比确定了企业的边界。交易成本越低的事情,越应该外部化;管理成本越低的事情,越应该内部化。


科斯的“企业边界”:总体来说,未来企业的规模一定是越做越小,而不是越做越大。小而强,保留自己最有效率的核心能力才是趋势。



(六)对赌基金:每件事背后都有商业逻辑

策略案例:打球坚持不了,设定每人交1000元,放入一个奖金池,每周打卡就可以拿100元。

第一,沉没成本(交了钱不去,浪费)

第二,损失规避(你不去,就被其他人拿走了)

第三,适用性偏见(别人去了刺激你,对比幸福感的激励)

第五,激励相容(又可以锻炼身体,又可以拿钱)



(七)雇佣客户:让客户帮你管理员工

雇佣客户,就是把对员工的管理变成与客户的交易。


商业案例:吃饭有个沙漏,15分钟不上菜,免费水果,餐厅就雇佣了你来监督催促员工的上菜速度。上菜速度快就提高翻台率,翻台率提高,效率就提高。一件事管理成本大于交易成本的话,就应该交给市场完成,而不是餐厅自己招个催菜管理员。


还有就是美团外卖的打分好评制度也是一样的逻辑。



(八)农耕式经营:像耕耘土地一样经营企业

农耕式经营是市场格局稳定、竞争对手林立时,企业获得稳定增长的常用策略。

像农民一样种地,客户就是企业的“地”,企业被绑在这块地上,失去了自由度,却换来了确定性。想要客户重复购买,就要依靠优秀的产品和发自内心的卓越服务,不断提升客户体验,获得客户终身价值。


具体怎么做:

第一,单客经济:把客户关系和重复购买放在第一位。

第二,销售激励

第三:合伙人制度

农耕式经营就是先分地,再分钱,最后分权,也就是单客经济、奖金制销售激励和合伙人制度。



(九)打开慧眼:美国有没有互联网

中国和美国互联网的不同之处:

第一,物流。“最后一公里”物流价格不同。

第二,地产。美国地产比较稳定,成本落差不明显。

第三,人口。中国人口多,所以把价格之秤砝码加在“量”的极端。

第四,效率。中国零售效率低,所以互联网才举起”倍率之刀“。



(十)商品证券化:如何只卖”LV“不做包

LV包,装东西式它的理性价值,彰显身份是它的感性价值。


商品证券化就是通过金融化包装,把商品变成有明确价格的权益凭证。



(十一)互联网金融:找到更高效的风险买卖模型

金融的本质就是”风险买卖“。真正的互联网金融、科技金融。或者任何一种”新金融“,都应该基于更高效的”风险买卖“模型。否则都是死路。(比如信用借款等)


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